Términos y condiciones
1. Información del vendedor
Stella Creaciones es una marca registrada en Perú, dedicada a la venta de productos decorativos, principalmente cojines satinados con detalles en foil dorado. Nuestro domicilio legal y datos de contacto están disponibles en la sección “Contacto” de nuestro sitio web.
2. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. Nos esforzamos por mantener actualizada la información, pero en casos excepcionales algún artículo puede agotarse o sufrir cambios sin previo aviso. En caso de falta de stock, te contactaremos para ofrecer alternativas o reembolso.
3. Precios y pagos
Los precios indicados incluyen impuestos vigentes en Perú (IGV cuando corresponda). Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, pero los cambios no afectan pedidos ya confirmados. Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras y aceptamos los métodos indicados en la sección de pagos.
4. Proceso de compra
Al realizar un pedido, confirmas que la información proporcionada es correcta y completa. El contrato de compra se formaliza cuando confirmamos el pago y enviamos la confirmación por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude o incumplimiento de condiciones.
5. Envíos y entregas
Los envíos se realizan según nuestra Política de Envíos, con tiempos y costos estimados. No nos responsabilizamos por retrasos causados por terceros (transportistas, clima, fuerza mayor). Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos para la entrega.
6. Cambios y devoluciones
Aplican las condiciones descritas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Es importante revisar esta sección para conocer plazos, requisitos y procedimientos para solicitar cambios o devoluciones.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, diseños y marcas, es propiedad exclusiva de Stella Creaciones o de terceros que nos han autorizado su uso. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier contenido sin permiso escrito.
8. Responsabilidad
Stella Creaciones no se hace responsable por daños indirectos, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso del sitio web o de los productos, salvo en casos de dolo o negligencia grave comprobada. La responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.
9. Protección de datos
Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web. Te recomendamos leerla para entender cómo protegemos tu información.
10. Modificaciones de los términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales o de operación. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web con la fecha de última actualización.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio o la compra de productos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Lima, Perú.
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos o cualquier otro asunto:
- Correo: ventas@stellacreaciones.com
- WhatsApp: +51 993 037 495